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支付方式直接决定成交。
客户到了付款这一步,如果没有他习惯的支付方式,很可能直接放弃。不同国家的付款习惯差别很大,支付方式配对了,转化才能提上来。
这篇整理了全球主流支付方式,以及各国客户的偏好。
全球覆盖最广的两大卡组织,几乎所有国家都能用,是独立站的支付底座,必配。
欧美高端客户常用的信用卡,手续费略高、商户覆盖不如 Visa,但客单价高的品牌值得支持。
与 Visa、MasterCard 并列的三大卡组织之一,发卡量全球第一,亚洲客户常用,做亚洲市场别漏。
补充:日本还常见 JCB 卡组织,面向日本市场可一并支持。
全球最受信任的在线支付之一,覆盖 200 多个国家,买家保护机制强,是跨境独立站的标配。手续费偏高,但能显著提升信任和转化。
对开发者友好的支付网关,一次接入即可支持信用卡、Apple Pay、Google Pay 等多种方式。欧美主流,但部分国家/地区暂不支持开户。
iPhone 用户一键付款,欧美、日本使用率高,结账体验流畅。
安卓端的主流钱包,覆盖面广,和 Stripe 等网关可直接打通。
用亚马逊账号直接付款,主要面向欧美有亚马逊购物习惯的用户。
蚂蚁集团旗下,聚合了支付宝及多个亚洲钱包,适合面向中国及亚洲客户。
面向中国客户的必备方式,尤其是华人、代购、跨境采购人群。
“先买后付、分期付款”,现在是欧美、澳洲结账页的准标配。
Klarna 主打欧洲,Afterpay 强在澳洲和美国,Affirm 主打美国。支持 BNPL 通常能提升客单价和转化率。
适合 B2B 大额订单,安全、金额无上限,但到账慢、流程较繁琐。
低成本国际汇款和多币种收款工具,汇率透明,适合 B2B 收款和跨境结算。
欧洲还广泛使用 SEPA 银行转账,面向欧元区客户可支持。
巴西的即时支付,已成为当地第一,做巴西市场几乎必须支持。
荷兰国民级的银行支付方式,本地转化率极高,做荷兰市场基本强制。
UPI 是印度使用率第一的支付方式,面向印度客户务必支持。
| 国家 / 地区 | 主流 / 偏好支付方式 |
|---|---|
| 美国 | 信用卡(Visa / MC / Amex)、PayPal、Apple Pay、Google Pay、BNPL(Affirm / Afterpay) |
| 英国 | 信用卡、PayPal、Apple Pay、Klarna |
| 德国 | PayPal、信用卡、SEPA 银行转账、Klarna(德国偏好银行类支付) |
| 法国 | 信用卡、PayPal、Apple Pay |
| 荷兰 | iDEAL、信用卡、PayPal |
| 巴西 | Pix、信用卡(常分期)、PayPal |
| 墨西哥 / 拉美 | 信用卡、PayPal、本地现金 / 转账 |
| 俄罗斯 | 本地银行卡、电子钱包(受国际支付限制影响大) |
| 中东 / 阿拉伯 | 信用卡、Apple Pay、货到付款(COD)、Mada(沙特) |
| 印度 | UPI、Paytm、信用卡、货到付款 |
| 日本 | 信用卡(含 JCB)、Apple Pay、便利店付款(Konbini)、PayPay |
| 韩国 | 本地信用卡、Kakao Pay、Naver Pay、Toss |
| 中国 | 支付宝(Alipay)、微信支付、银联 |
| 台湾 | 信用卡、LINE Pay、货到付款 |
| 东南亚 | 信用卡、电子钱包(GrabPay / GCash / DANA / OVO)、货到付款 |
| 全球 B2B | 电汇(T/T)、Wise、PayPal |
说明:支付方式的可用性受地区政策和收单机构影响,实际接入以支付服务商支持范围为准。